caelorvia

1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è caelorvia, con sede legale in Via Camillo Rosalba, 63, 70124 Bari BA, Italia. Per qualsiasi questione relativa al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci all'indirizzo email info@caelorvia.sbs o chiamando il numero +390648930090.

La nostra azienda opera nel settore della cura e salute dei capelli, offrendo servizi educativi e informativi attraverso il nostro sito web. Trattiamo i tuoi dati personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) 2016/679 e alla normativa italiana vigente.

2. Tipologie di Dati Raccolti

Dati forniti volontariamente

Nome e cognome quando compili i nostri moduli di contatto
Indirizzo email per ricevere comunicazioni sui nostri programmi
Numero di telefono se richiedi di essere contattato
Informazioni sui tuoi interessi specifici riguardo la cura dei capelli
Messaggi e domande che ci invii attraverso i canali di comunicazione

Dati raccolti automaticamente

Indirizzo IP e informazioni sulla connessione
Tipo di browser e sistema operativo utilizzato
Pagine visitate sul nostro sito e tempo di permanenza
Data e ora delle visite
Sito web di provenienza (referrer)

Non raccogliamo dati sensibili come informazioni sulla salute, opinioni politiche o religiose, a meno che tu non decida di condividerle volontariamente nei tuoi messaggi.

3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

Finalità del trattamento

Rispondere alle tue richieste di informazioni sui nostri programmi educativi
Fornire supporto tecnico e assistenza clienti
Inviarti aggiornamenti sui nostri corsi e contenuti educativi (previo consenso)
Migliorare i nostri servizi attraverso l'analisi delle preferenze degli utenti
Garantire la sicurezza del sito web e prevenire attività fraudolente
Rispettare obblighi legali e normativi applicabili

Base giuridica: Il trattamento dei tuoi dati si basa sul tuo consenso esplicito per le comunicazioni marketing, sull'interesse legittimo per migliorare i nostri servizi e sulla necessità di adempiere a obblighi legali. Per le richieste di contatto, la base giuridica è l'esecuzione di misure precontrattuali.

4. Modalità di Trattamento

I tuoi dati personali vengono trattati con strumenti informatici e telematici, seguendo logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdite o distruzioni accidentali.

Il trattamento avviene presso la nostra sede operativa in Italia e presso i server dei nostri fornitori di servizi cloud, sempre all'interno dell'Unione Europea. Solo il personale autorizzato ha accesso ai dati personali, e tutti i dipendenti sono formati sulle pratiche di protezione dei dati.

Misure di sicurezza implementate

Crittografia SSL per tutte le comunicazioni web
Accesso ai dati limitato al personale autorizzato
Backup regolari e sistemi di ripristino
Monitoraggio continuo della sicurezza informatica
Procedure di incident response per eventuali violazioni

5. Condivisione dei Dati

I tuoi dati personali non vengono venduti, affittati o ceduti a terzi per scopi commerciali. Possono essere condivisi esclusivamente nei seguenti casi:

Con fornitori di servizi tecnici che ci assistono nella gestione del sito web (hosting, email marketing, analisi)
Con professionisti che ci forniscono consulenza legale o fiscale, vincolati da obblighi di riservatezza
Con autorità competenti quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti legali
Con partner educativi selezionati, solo previo tuo consenso esplicito

Tutti i fornitori di servizi sono selezionati con cura e vincolati da accordi contrattuali che garantiscono la protezione dei dati personali secondo gli standard GDPR. Verifichiamo regolarmente che rispettino le nostre politiche sulla privacy.

6. I Tuoi Diritti

In conformità al GDPR, hai diversi diritti riguardo ai tuoi dati personali. Puoi esercitare questi diritti contattandoci attraverso i canali indicati in questa informativa.

Diritto di Accesso

Puoi richiedere informazioni sui dati personali che trattiamo e ottenere una copia degli stessi.

Diritto di Rettifica

Puoi richiedere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti.

Diritto di Cancellazione

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati quando non sono più necessari per le finalità del trattamento.

Diritto di Limitazione

Puoi richiedere la limitazione del trattamento in specifiche circostanze previste dalla normativa.

Diritto alla Portabilità

Puoi richiedere di ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile.

Diritto di Opposizione

Puoi opporti al trattamento basato su interesse legittimo o per finalità di marketing diretto.

Come esercitare i tuoi diritti: Invia una richiesta via email a info@caelorvia.sbs specificando chiaramente quale diritto intendi esercitare. Ti risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta, dopo aver verificato la tua identità.

7. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto dei principi di minimizzazione e proporzionalità.

Tempi di conservazione specifici

Dati di contatto: fino a 3 anni dall'ultima interazione, salvo diversa richiesta
Consensi per comunicazioni marketing: fino alla revoca del consenso
Dati di navigazione: massimo 2 anni per finalità statistiche
Comunicazioni e supporto clienti: fino a 5 anni per finalità legali
Dati per obblighi fiscali: secondo i termini previsti dalla normativa italiana

Al termine dei periodi di conservazione, procediamo alla cancellazione sicura dei dati o alla loro anonimizzazione per utilizzi statistici. I dati vengono eliminati definitivamente dai nostri sistemi e da quelli dei nostri fornitori.

8. Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito web utilizza cookie tecnici necessari per il funzionamento del sito e cookie analitici per comprendere come i visitatori interagiscono con le nostre pagine. Non utilizziamo cookie di profilazione per pubblicità mirata.

Tipologie di cookie utilizzati

Cookie tecnici: essenziali per la navigazione e l'uso delle funzionalità del sito
Cookie di preferenze: memorizzano le tue scelte di navigazione
Cookie analitici: ci aiutano a capire come migliorare l'esperienza utente

Puoi modificare le impostazioni dei cookie attraverso il tuo browser. Disabilitando i cookie tecnici potresti compromettere alcune funzionalità del sito. I cookie analitici sono facoltativi e puoi rifiutarli senza impatto sulla navigazione.

9. Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati personali vengono trattati principalmente all'interno dell'Unione Europea. Quando utilizziamo servizi di fornitori extra-UE, ci assicuriamo che offrano garanzie adeguate di protezione secondo gli standard europei.

Per i fornitori statunitensi, verifichiamo l'adesione al Data Privacy Framework o l'implementazione di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea. Tutti i trasferimenti sono documentati e sottoposti a valutazione periodica.

10. Modifiche all'Informativa

Questa informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche nelle nostre pratiche di trattamento dei dati o cambiamenti normativi. Ti notificheremo eventuali modifiche sostanziali attraverso avviso sul sito web o via email.

Ti incoraggiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati personali. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata nella parte superiore di questa informativa.

11. Diritto di Reclamo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa sulla protezione dei dati, hai il diritto di presentare reclamo all'autorità di controllo competente. In Italia, l'autorità competente è il Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Garante Privacy: Piazza di Monte Citorio, n. 121 - 00186 Roma
Telefono: 06.696771
Sito web: garanteprivacy.it

Prima di presentare reclamo, ti invitiamo a contattarci direttamente per risolvere eventuali questioni. Siamo sempre disponibili a chiarire le nostre pratiche di trattamento e a trovare soluzioni soddisfacenti per entrambe le parti.

Informativa sulla Privacy